Estamos no mercado há mais de 5 anos e, nesse tempo, alcançamos grandes conquistas. Nossa taxa de satisfação? Impressionantes 99%! Não somos apenas mais um fornecedor de serviços — estamos aqui para inovar e oferecer valor extra. Por exemplo, nosso sistema de monitoramento de carrinhos tem uma taxa de recuperação de 80%!

Nossa missão é construir e manter a confiança com nossos clientes, porque sabemos que a reputação é importante e sua satisfação é nossa maior prioridade! Na StrollerCare, queremos garantir que suas férias sejam tranquilas e sem preocupações.

Está em busca de motivos para alugar conosco? Temos vários!

- Trabalhamos apenas com marcas de carrinhos de primeira linha — nada de modelos baratos ou de segunda categoria. Nossos carrinhos são feitos para suportar a demanda dos aluguéis diários;
- Temos uma variedade de tamanhos e modelos para atender às suas necessidades;
- Limpeza é essencial! Cada carrinho passa por um rigoroso processo de limpeza e higienização antes e depois de cada aluguel;
- Nossos preços são competitivos e justos;
- Além de carrinhos, oferecemos cadeirinhas de carro, cadeiras de alimentação, berços e muito mais, com um inventário sempre atualizado;
- Precisa de seguro? Temos o seguro de carrinho mais barato do mercado;
- Aproveite capas de chuva e suportes para garrafas ou copos gratuitos com o aluguel do seu carrinho;
- Fazemos entregas em resorts da Disney (dentro e fora do complexo), casas de temporada e até no aeroporto de Orlando;
- Se adicionar o seguro, substituímos seu carrinho imediatamente caso haja algum problema;
- Todos os nossos carrinhos atendem às exigências mais recentes da Disney;
- A entrega e a coleta são totalmente gratuitas (com exceção de entregas e colegas no aeroporto);
- Com o rastreamento opcional do carrinho, recuperamos tanto o carrinho quanto seus pertences em caso de roubo ou perda;
- Nossa equipe de suporte fala inglês, português e espanhol, facilitando ainda mais sua experiência;
- Veja o que a "internet" diz sobre nós "depoimentos".

Trabalhamos com aluguel de cadeirinhas de carro, cadeiras de alimentação, berços e carrinhos, com um grande inventário que é frequentemente renovado.

Alugar um carrinho para suas férias em Orlando faz toda a diferença! Os parques temáticos são enormes e, depois de andar quilômetros, tanto as crianças quanto os pais ficam cansados. Mesmo que seu pequeno não use carrinho em casa, tê-lo no parque facilita muito a vida, oferecendo um lugar confortável para descansar sempre que precisar!

Oferecemos capa de chuva e console para os pais (porta-copos) gratuitamente com cada carrinho.

Sim! Todos os nossos produtos estão de acordo com os padrões mais recentes da Disney, e estamos sempre atentos a quaisquer mudanças.

Se precisar cancelar o aluguel do carrinho, não se preocupe! Você receberá um reembolso total se cancelar com pelo menos 48 horas de antecedência da data de entrega. Caso cancele dentro das 48 horas, há uma cobrança de 50%. Apenas nos avise o quanto antes!

Em casos de epidemia ou pandemia, reservamos o direito de processar seu reembolso em até três meses. Os reembolsos são feitos pelo Stripe e normalmente levam de 5 a 7 dias para aparecer no seu cartão.

Sim! Mas trabalhamos com pacotes de aluguel de 4 dias, então se escolher alugar por 2 ou 4 dias, o valor será o mesmo.

É super fácil! Basta acessar nosso site, escolher as datas de entrega e coleta do carrinho, e mostraremos o que está disponível. Depois de selecionar o carrinho, insira o local e horário de entrega, preencha algumas informações básicas e pronto. Simples e rápido! Agora é só relaxar e esperar que entreguemos o carrinho para você aproveitar suas férias!

Incluímos uma placa com seu nome de família, nosso logo e contatos da StrollerCare para fácil identificação nos parques!

Quanto antes, melhor, para garantir que o carrinho desejado esteja disponível! Recomendamos reservar com pelo menos uma semana de antecedência. Para entregas no dia seguinte, a reserva deve ser feita até as 18h do dia anterior! Se precisar de algo de última hora, entre em contato pelo chat e veremos o que podemos fazer.

Sim, é possível conseguir uma entrega no mesmo dia, mas você precisa nos contatar diretamente por um dos nossos canais de atendimento para verificar a disponibilidade e viabilidade da entrega.

Nós seguimos as recomendações de peso dos fabricantes, por isso essas são as informações que exibimos em nosso site. Não achamos correto listar valores diferentes. Você pode sempre conferir o peso diretamente no site do fabricante ou na Amazon!

Trabalhamos agentes de viagens em alguns países. Se você é um agente de viagens, envie-nos um e-mail e poderemos enviar informações sobre como oferecer nosso serviço aos seus clientes. Temos um excelente programa de comissionamento disponível para todos os agentes de viagens!

Sim! Não cobramos pela entrega e devolução em locais na área dos parques temáticos. A única exceção é o aeroporto, onde há uma taxa de $20 para entrega e devolução.

Depende do local! Hotéis da Disney não permitem que o carrinho seja deixado na recepção, então precisamos da sua presença para a entrega e/ou coleta. Também precisamos encontrá-lo pessoalmente na área de embarque do Aeroporto MCO. Em outros locais de Orlando, não é necessário o "meet and greet" (encontro presencial).

Todos os resorts da Disney exigem que nos encontremos pessoalmente. Aqui está a lista:

• Disney’s Art of Animation
• Disney’s Pop Century
• Disney’s Caribbean Beach
• Disney’s Animal Kingdom Lodge
• Disney’s Kidani Village
• Disney’s Riviera Resort
• Disney’s Old Key West
• Disney’s Saratoga Springs
• Disney’s Port Orleans French Quarter
• Disney’s Port Orleans Riverside
• Disney’s Coronado Springs
• Disney’s Fort Wilderness
• Disney’s Wilderness Lodge
• Disney’s Contemporary Resort
• Disney’s Bay Lake Tower
• Disney’s Grand Floridian
• Disney’s Polynesian Resort
• Disney’s Beach Club
• Disney’s Boardwalk Inn
• Disney’s Yatch Club
• Disney’s All-Star Movies
• Disney’s All-Star Music
• Disney’s All-Star Sports

Se você não tiver certeza se precisa nos encontrar pessoalmente ou não, pergunte pelo nosso chat ou por e-mail!

Nossa empresa entrega produtos em toda a área de Orlando e arredores, como Celebration, Clermont, Davenport, Kissimmee, Lake Buena Vista, Winter Garden, entre outros... Se você não tiver certeza sobre sua localização/endereço, basta entrar em contato conosco, e diremos se está dentro da nossa zona de entrega! Não oferecemos serviços de entrega para Downtown Orlando, áreas a leste da Florida Turnpike, área do aeroporto, Haines City ou St. Cloud.

Há uma taxa de USD125,00 caso o carrinho seja devolvido fora da nossa zona de entrega, pois precisaremos enviar um agente para fazer a coleta. Se tiver dúvidas sobre nossa área de entrega e coleta, não hesite em nos contatar para confirmar.

Sim! Ao preencher o local e horário de entrega e devolução, você pode escolher endereços diferentes para a entrega e a coleta.

Você pode entrar em contato com nossa empresa pelos nossos canais de comunicação: e-mail: [email protected], nosso número iMessage/WhatsApp: +1(407)426-3658, ou pelo nosso chat diretamente aqui no site.

Atualizamos nossos produtos constantemente para garantir que atendam aos nossos altos padrões de qualidade. Se algum produto não atender, nós o substituímos imediatamente.

Sim! Limpamos e higienizamos cuidadosamente todos os nossos produtos após cada aluguel. Os tecidos dos carrinhos Baby Jogger são removidos e lavados com detergente suave, seguro para bebês. Os carrinhos Bob são limpos manualmente com água quente, desinfetante à base de peróxido de hidrogênio e vapor para uma limpeza completa. Cada item é totalmente higienizado para garantir o mais alto nível de limpeza para o seu pequeno.

Oferecemos seguro opcional para o carrinho por um valor adicional de $15. Com o seguro, você está coberto para uma substituição sem custo adicional em caso de perda, roubo ou dano. Se optar por não adicionar o seguro, você será responsável por devolver o carrinho ou produto nas mesmas condições em que o recebeu. Nossos produtos variam em valor de $400 a $1.000, e, caso algum item seja danificado ou não devolvido sem seguro, utilizamos os preços atuais da Amazon para determinar o valor da cobrança.

Se o seu carrinho for roubado ou danificado, entre em contato imediatamente com o pessoal de segurança do parque, shopping ou local onde você estiver para relatar o incidente e garantir que ele seja documentado.

Por um valor adicional de $10, oferecemos um sistema de rastreamento para os nossos carrinhos. Este sistema não fica ativo o tempo todo, mas pode ser ativado se você nos contatar. Uma vez ativado, localizaremos o carrinho e enviaremos nossa equipe para recuperá-lo em caso de roubo ou perda. Para aumentar as chances de recuperar seus pertences, avise-nos o quanto antes. Nossa taxa de sucesso de recuperação é de 80%.

O seguro cobre o carrinho em si. Se for perdido ou roubado, basta nos enviar o boletim de ocorrência e substituiremos o carrinho sem custo adicional. O sistema de rastreamento foca na recuperação dos seus pertences. Se o carrinho for roubado ou perdido, ativaremos o sistema de rastreamento, recuperaremos o carrinho e seus pertences (se possível) e higienizaremos o carrinho antes de devolvê-lo.

Não, o sistema de rastreamento oferece uma maneira de localizar e recuperar o carrinho e seus pertences. Uma vez ativado, rastreamos e tentamos recuperá-los sem custo adicional. Nossa taxa de sucesso de recuperação é de 80%, mas não podemos garantir a devolução de todos os pertences e não reembolsamos itens roubados/perdidos.

• Sempre estacione o carrinho nas áreas designadas para carrinhos;
• Trave o freio quando o carrinho não estiver em uso;
• Certifique-se de que a etiqueta de identificação na parte inferior do carrinho esteja visível e desobstruída;
• Evite deixar objetos de valor no carrinho quando ele estiver sem supervisão;
• Não remova as rodas, pois isso pode danificar o sistema de freio e causar quebras.

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou débito. Utilizamos o Stripe como nossa processador de pagamento.

Dólar americano (USD).