A StrollerCare continua a ser a proprietária de todos os seus equipamentos de aluguel. A Empresa não está oferecendo o produto para venda, e o cliente não está comprando o equipamento. O cliente reconhece que o equipamento deve ser apenas para uso pessoal. Ao contratar nossos serviços o cliente aceita os termos e condições deste contrato de locação reconhecendo que leu, entendeu e concordou com os termos indicados abaixo.

Reservas e pagamento de taxas de aluguel

O pagamento é feito por cartão no momento da reserva pelo site ou no ato da entrega. A StrollerCare confirmará sua reserva por e-mail em até 24 horas. As cores dos produtos podem variar das imagens mostradas.

Entrega, posse e uso

No momento da reserva, o Cliente especificará o nome e a localização do resort, hotel ou casa de férias da área de Orlando, onde o (s) item (ns) de aluguel será (ão) entregue(s) e recolhido(s). Se o cliente necessitar de alteração do local para entrega ou retirada deve entrar em contato com a StrollerCare para esclarecer.

Equipamento de Devolução

É de responsabilidade do Cliente garantir que todos os itens de aluguel estejam disponíveis para retirada no resort, hotel ou casa de férias designados na data e hora especificadas na reserva. Todos os itens de aluguel devem ser devolvidos na entrada da casa ou no balcão de registro do resort ou do hotel listado no e-mail de confirmação. Qualquer item de aluguel não deve ser deixado no quarto após o check-out, em nenhuma circunstância. Os itens alugados deixados nos quartos acarretarão em uma taxa de recuperação de US $ 50. O cliente é 100% responsável pela disponibilidade dos itens na recepção para retirada. No caso de itens de aluguel sendo devolvidos de casas de férias, nós preferimos que alguém esteja disponível no local para entregar os itens. Caso haja atraso no retorno dos produtos alugados, será cobrada uma multa de US$ 20,00 pelo atraso.

Danos ou perda de equipamentos

O Cliente aceitará total responsabilidade pelo cuidado do equipamento enquanto ele estiver em posse do Cliente. O Cliente é responsável por pagar o valor total de substituição de qualquer item alugado (s) sob este Contrato caso não seja devolvido a StrollerCare dentro de 48 horas do final do contrato. O Cliente também concorda em autorizar o custo de substituição de cada item (s) de locação para o cartão de crédito do Cliente no caso de o (s) item (ns) de locação não ser (em) devolvido (s). No caso de um item (s) ter sido recuperado após o cliente ter sido cobrado, um reembolso total da taxa de substituição será emitido para o cliente.

Gestão de ativos e geolocalização

Todos os produtos da StrollerCare possuem dispositivos de monitoramento de geolocalização e gestão de patrimônio, que servem única e exclusivamente para controle interno da gestão de ativos da empresa, bem como a recuperação de produtos perdidos caso seja necessário. Uma vez que o carrinho esteja com clientes não mantemos o serviço ativo a não ser que seja pago a taxa adicional permitindo que o próprio cliente monitore a localização de seu carrinho, fato que já ajudou diversos clientes a localizar seus carrinhos dentro da imensidão geográfica dos parques temático. A StrollerCare não monitora a localização de seus clientes, apenas quando for solicitado por escrito ou seja caso de perda de produtos evitando assim muitas vezes que o cliente tenha que fazer registro policial e pagar pelo produto caso não tenha optado pela cobertura do seguro.

Política de cancelamento

Um reembolso total será dado a todos os cancelamentos feitos 48 horas ou mais antes da data de entrega. Todos os cancelamentos feitos dentro da janela de 48 horas serão cobrados a taxa mínima de locação de US$ 33 para um carrinho simples, US$ 43 para um carrinho duplo, US$ 28 para cadeirinha de carro e US$ 28 para cadeirinha de refeição. Entre em contato conosco o mais breve possível, caso precise cancelar o aluguel do seu carrinho. No caso de “epidemia” ou “pandemia” nos reservamos o direito de agendar seu reembolso para os próximos 3 meses. Reembolsos para reservas canceladas será executado via PayPal.