Llevamos más de 5 años en este negocio, y a lo largo del camino, hemos logrado grandes éxitos. ¿Nuestra tasa de satisfacción? Un sólido 99%. No somos solo otro proveedor de servicios, estamos aquí para innovar y ofrecer un valor adicional. Por ejemplo, ¡nuestro sistema de monitoreo de cochecitos tiene una tasa de recuperación del 80%!

Nos enfocamos en construir y mantener la confianza con nuestros clientes porque sabemos que la reputación es importante y su satisfacción siempre es nuestra máxima prioridad. En StrollerCare, queremos asegurarnos de que sus vacaciones transcurran sin problemas y sin preocupaciones.

¿Buscas razones para alquilar con nosotros? ¡Tenemos muchas!

- Solo trabajamos con marcas de cochecitos de primera categoría: no encontrarás modelos baratos o de baja calidad aquí. Nuestros cochecitos están diseñados para soportar el uso diario;
- Elige entre una variedad de tamaños y modelos para satisfacer tus necesidades;
- ¡La limpieza es clave! Cada cochecito pasa por un proceso riguroso de limpieza y desinfección antes y después de cada alquiler;
- Nuestros precios son competitivos y justos;
- Además de cochecitos, también ofrecemos asientos de automóvil, sillas altas, cunas y más, con un inventario que se actualiza regularmente;
- ¿Necesitas seguro? Ofrecemos el seguro de cochecito más barato del mercado;
- Disfruta de cubiertas de lluvia y porta botellas/tazas gratis con el alquiler de tu cochecito;
- Entregamos en resorts de Disney (dentro y fuera de la propiedad), casas de vacaciones e incluso en el aeropuerto de Orlando;
- Si añades seguro, reemplazaremos tu cochecito inmediatamente si surge algún problema;
- Todos nuestros cochecitos cumplen con los requisitos más recientes de Disney;
- La entrega y recogida son completamente gratuitas;
- El seguimiento opcional del cochecito nos permite recuperar tanto el cochecito como tus pertenencias en caso de robo o pérdida;
- Nuestro equipo de soporte habla inglés, portugués y español, lo que hace tu experiencia aún más fluida;
- ¡Mira lo que dice el "internet" sobre nosotros! "testimonios".

Trabajamos con el alquiler de asientos de automóvil, sillas altas, cunas y cochecitos, con un inventario grande y renovado frecuentemente.

¡Alquilar un cochecito para tus vacaciones en Orlando cambia el juego! Los parques temáticos son enormes, y después de caminar kilómetros todo el día, tanto los niños como los padres se cansan. Incluso si tu pequeño no usa cochecito en casa, tener uno en el parque hace la vida mucho más fácil, ¡dándoles un lugar cómodo para descansar cuando lo necesiten!

Ofrecemos una cubierta de lluvia gratis y un compartimento para padres (portavasos para padres) con cada cochecito.

¡Sí! Todos nuestros productos cumplen con los últimos estándares de Disney, y siempre estamos al tanto de cualquier cambio que pueda venir.

Si necesitas cancelar tu alquiler de cochecito, ¡te tenemos cubierto! Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 48 horas antes de la fecha de entrega. Si cancelas dentro de las 48 horas, se aplicará un cargo del 50%. Solo háznoslo saber lo antes posible si necesitas cancelar.

En casos de epidemias o pandemias, nos reservamos el derecho de procesar tu reembolso en un plazo de tres meses. Los reembolsos se manejan a través de Stripe y generalmente toma de 5 a 7 días para que el dinero aparezca en tu tarjeta.

¡Sí! Pero trabajamos con paquetes de alquiler de 4 días, por lo que si eliges alquilar por 2 días o 4 días, el precio será el mismo.

¡Es súper fácil! Simplemente visita nuestro sitio web, selecciona las fechas en las que deseas que se entregue y recoja el cochecito, y te mostraremos lo que está disponible. Una vez que hayas elegido tu cochecito, ingresa la ubicación y la hora de entrega, llena algunos datos básicos, ¡y listo! ¡Rápido y sencillo! Ahora, solo siéntate, relájate y espera a que te entreguemos el cochecito para que puedas disfrutar de tus vacaciones.

Hemos incluido un cartel y una etiqueta en el cochecito con tu nombre familiar, nuestro logo y los contactos de StrollerCare para una fácil identificación en los parques.

¡Cuanto antes, mejor! Así aseguras que el cochecito que deseas esté disponible. Recomendamos reservar al menos una semana antes de la fecha de entrega. Nota: para entregas al día siguiente, debes reservar hasta las 6PM del día anterior. Si necesitas algo de última hora, contáctanos por chat y veremos si podemos hacerlo posible.

Sí, es posible obtener una entrega el mismo día, pero necesitas contactarnos a través de uno de nuestros canales de servicio directamente y verificar la disponibilidad del producto y la viabilidad de la entrega con un asistente.

Nos apegamos a las recomendaciones de peso proporcionadas por los fabricantes, por lo que eso es lo que mostramos en nuestro sitio. No nos sentimos cómodos listando algo diferente. ¡Siempre puedes verificar el peso en Amazon o directamente en el sitio web del fabricante!

Trabajamos con algunos agentes de viajes en algunos países. Si eres un agente de viajes, envíanos un correo electrónico y te enviaremos información sobre cómo ofrecer nuestro servicio a tus clientes. ¡Ofrecemos un excelente programa de referencia con comisiones disponible para todos los agentes de viajes!

¡Sí! No cobramos por las entregas ni por las devoluciones en los alrededores de los parques temáticos. La única excepción es el aeropuerto, donde aplicamos un cargo de $20 por entrega y recogida.

Depende de la ubicación. Los hoteles de Disney no permiten dejar el cochecito en la recepción, por lo que necesitamos tu presencia para la entrega y/o recogida. También necesitamos encontrarnos contigo en persona en el área de la acera para entregas y recogidas en el Aeropuerto de Orlando (MCO). ¡Para otras ubicaciones en Orlando no es necesario un encuentro presencial!

Todos los resorts de propiedad de Disney requieren que nos encontremos en persona. Aquí tienes una lista:

- Disney’s Art of Animation
- Disney’s Pop Century
- Disney’s Caribbean Beach
- Disney’s Animal Kingdom Lodge
- Disney’s Kidani Village
- Disney’s Riviera Resort
- Disney’s Old Key West
- Disney’s Saratoga Springs
- Disney’s Port Orleans French Quarter
- Disney’s Port Orleans Riverside
- Disney’s Coronado Springs
- Disney’s Fort Wilderness
- Disney’s Wilderness Lodge
- Disney’s Contemporary Resort
- Disney’s Bay Lake Tower
- Disney’s Grand Floridian
- Disney’s Polynesian Resort
- Disney’s Beach Club
- Disney’s Boardwalk Inn
- Disney’s Yatch Club
- Disney’s All-Star Movies
- Disney’s All-Star Music
- Disney’s All-Star Sports

Si no estás seguro de si necesitas encontrarnos en persona, no dudes en preguntarnos a través de nuestro chat o por correo electrónico.

Nuestra empresa ofrece entrega de nuestros productos en toda la zona de Orlando y alrededores, como Celebration, Clermont, Davenport, Kissimmee, Lake Buena Vista, Winter Garden, entre otros. Si no estás seguro de si tu área o dirección está dentro de nuestra zona de entrega, simplemente contáctanos y te informaremos si está dentro de nuestra zona de servicio. No realizamos entregas en el centro de Orlando, áreas al este de la autopista Florida Turnpike, zona del aeropuerto, Haines City o St. Cloud.

Se aplicará una tarifa de $125 si el cochecito se deja fuera de nuestra zona de entrega, ya que tendremos que enviar a uno de nuestros agentes para completar la recogida. Si tienes dudas sobre si podemos entregar y recoger en tu área, no dudes en contactarnos para confirmar.

¡Sí! Al llenar la información sobre el lugar y la hora de entrega y devolución, el cliente puede elegir diferentes ubicaciones para la entrega y la recogida.

Puedes ponerte en contacto con nuestra empresa a través de nuestros canales de comunicación: correo electrónico: [email protected], nuestro número de iMessage/WhatsApp: +1(407)426-3658, o en nuestro chat directamente en el sitio web.

Actualizamos continuamente nuestros productos para asegurarnos de que cumplan con nuestros altos estándares de calidad. Si algún producto no está en condiciones adecuadas, lo reemplazamos de inmediato.

Limpiamos y desinfectamos cuidadosamente todos nuestros productos después de cada alquiler. Las telas de Baby Jogger se retiran y se lavan con un detergente suave y seguro para bebés. Los cochecitos Bob se limpian a mano con agua caliente, un limpiador de peróxido de hidrógeno y vapor para una limpieza a fondo. Cada artículo se desinfecta completamente para garantizar el nivel más alto de limpieza para tu pequeño.

Ofrecemos un seguro opcional para los cochecitos por $15 adicionales. Con el seguro, estás cubierto para un reemplazo sin costo adicional en caso de pérdida, robo o daño. Si decides no añadir el seguro, serás responsable de devolver el cochecito o producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Nuestros productos tienen un valor que varía entre $400 y $1,000, y si algún artículo se daña o no se devuelve sin seguro, usamos los precios actuales de Amazon para determinar el cargo.

Si tu cochecito es robado o dañado, contacta inmediatamente con el personal de seguridad del parque, centro comercial o lugar en el que te encuentres para reportar el incidente y hacer que lo documenten.

Por un adicional de $10, ofrecemos un sistema de rastreo para nuestros cochecitos. Este sistema no está activo todo el tiempo, pero se puede activar si nos contactas. Una vez activado, localizaremos el cochecito y enviaremos a nuestro equipo para recuperarlo en caso de robo o pérdida. Para aumentar las posibilidades de recuperar tus pertenencias, por favor notifícanos lo antes posible. ¡Nuestra tasa de éxito en la recuperación es del 80%!

El seguro cubre el cochecito en sí. Si se pierde o se roba, simplemente envíanos el informe del incidente y reemplazaremos el cochecito sin costo adicional. El sistema de seguimiento se centra en recuperar tus pertenencias. Si el cochecito se pierde o es robado, activaremos el sistema de seguimiento, recuperaremos el cochecito y tus pertenencias (si es posible), y desinfectaremos el cochecito antes de devolvértelo.

No, el sistema de seguimiento proporciona una forma de localizar y recuperar el cochecito y tus pertenencias. Una vez activado, lo rastrearemos e intentaremos recuperarlos sin costo adicional. Nuestra tasa de éxito en la recuperación es del 80%, pero no podemos garantizar la devolución de todos los objetos valiosos y no ofrecemos reembolsos por los objetos robados o perdidos.

- Siempre estaciona el cochecito en las áreas designadas para cochecitos.
- Bloquea el freno cuando el cochecito no esté en uso.
- Asegúrate de que la etiqueta de identificación en la parte inferior del cochecito sea visible y no esté obstruida.
- Evita dejar objetos valiosos en el cochecito cuando no esté vigilado.
- No retires las ruedas, ya que esto puede dañar el sistema de freno y causar fallos.

El pago se puede realizar con tarjeta a través de Stripe como nuestra pasarela de pago.

Dólar estadounidense (USD).